Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và nền tảng vm77 ("Chúng tôi", "vm77"). Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc đặt bất kỳ cược nào trên vm77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng tất cả dịch vụ của vm77 bao gồm: cá cược thể thao (bóng rổ, đá gà, và các môn thể thao khác), trò chơi dân gian (bầu cua, nổ hũ), casino trực tuyến và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.

Trong tài liệu này, "Nền tảng" đề cập đến trang web vm77.bar và tất cả các trang, tiểu mục, tính năng liên quan. "Dịch vụ" đề cập đến tổng thể các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp. "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ vm77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị vm77 cấm tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên vm77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị thu hồi.

vm77 có quyền từ chối đơn đăng ký, yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) hoặc hạn chế quyền truy cập đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, theo quyết định nội bộ của nền tảng.

3Quy định nạp tiền & rút tiền

vm77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản vm77 sau khi giao dịch được xác nhận. Thời gian xử lý thông thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu và tối đa mỗi lần giao dịch được hiển thị trực tiếp trên giao diện nạp tiền.

Về rút tiền: Thành viên chỉ có thể rút tiền về chính phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp đặc biệt, vm77 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút. Các khoản thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định trước khi được phép rút ra.

• Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).
• vm77 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để điều tra.
• Thành viên không được sử dụng tài khoản vm77 để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến cá cược.

4Quy tắc đặt cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống vm77 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn cược.

Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào tùy theo điều kiện thị trường. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận, không phải tại thời điểm bạn bắt đầu điền phiếu cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố kỹ thuật, vm77 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định cuối cùng trong các tình huống tranh chấp thuộc về ban quản lý vm77.

Đối với các trận đấu hoặc sự kiện bị gián đoạn, hoãn hoặc hủy, vm77 sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng hạng mục. Thành viên có thể tham khảo mục hướng dẫn trong phần câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết.

5Chương trình khuyến mãi

vm77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

Các điều kiện phổ biến áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi của vm77:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• vm77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối ứng, tạo nhiều tài khoản hoặc các kỹ thuật gian lận khác.
• vm77 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6Trách nhiệm của thành viên

Khi sử dụng nền tảng vm77, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, kịp thời cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vm77 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn, kể cả khi do người khác thực hiện nếu bạn đã chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn đang sinh sống.

Thành viên cũng có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình. vm77 khuyến khích mọi thành viên đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ để đảm bảo hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vm77. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Cố tình cung cấp thông tin sai lệch, làm giả tài liệu, hoặc thực hiện giao dịch gian lận.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản vm77 để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm bên thứ ba để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi không hợp lệ.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động kỹ thuật của nền tảng.
• Cược đối ứng: Đặt cược đối ứng giữa hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng hoặc kiểm soát tài khoản của bạn.

8Quyền hạn của vm77

vm77 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản, giao dịch hoặc cược nào theo quyết định nội bộ.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (hộ chiếu, CCCD, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ số dư trong quá trình điều tra các giao dịch đáng ngờ, mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, cập nhật tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số vận hành theo thời gian thực.
• Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ hoặc đột xuất, dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng, sản phẩm cá cược khỏi nền tảng.

Mọi quyết định của vm77 liên quan đến tranh chấp, điều tra gian lận và xử lý vi phạm đều là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ khi có quy định khác trong từng trường hợp cụ thể.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

vm77 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, vm77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Hành động trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc truy cập trái phép tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất kinh doanh, mất lợi nhuận dự kiến hay các thiệt hại tương tự.
• Quyết định cá nhân của thành viên dựa trên thông tin hoặc tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng.

10Chơi có trách nhiệm

vm77 đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và phúc lợi của các thành viên. Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu cảnh báo như: chi tiêu vượt quá khả năng, cảm thấy bứt rứt khi không cá cược, hoặc ảnh hưởng đến các mối quan hệ cá nhân, vm77 khuyến khích bạn:

• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ vm77 (hoạt động 24/7) để yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ với người thân, bạn bè đáng tin cậy để nhận được sự hỗ trợ cảm xúc.
• Tham khảo tư vấn từ các chuyên gia tâm lý hoặc dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vm77 để biết thêm công cụ kiểm soát và tài nguyên hỗ trợ.

11Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vm77 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

vm77 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của vm77.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vm77 có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan. Quyết định chấm dứt tài khoản là quyết định cuối cùng của vm77.

12Sửa đổi điều khoản

vm77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vm77 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

vm77 khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.